Cuidado con las tiendas de E-Bike fraudulentas

Actualización, 12 de julio de 2021

Sólo queda una hora, 31 minutos y pocos segundos, luego la oferta termina. «Vaya, parece que hoy es mi día de suerte, tendré que actuar rápido.» Esta reacción, es la que tienen algunas personas que quieren comprar una E-Bike nueva por internet. En comparación con las tiendas físicas de bicicletas, la red ofrece una gama de productos mucho más amplia.

Pero últimamente hay cada vez más empresas infiltradas entre los proveedores bien reputados. Éstas no se preocupan tanto por tu movilidad como por tu cartera. De hecho, crear un sitio web que a primera vista sea atractivo no es muy complicado. Las imágenes y los textos están gratuitamente disponibles en las páginas web de los fabricantes o de las tiendas online más conocidas. Basta con descargar todos los archivos, idear un dominio claro y conciso, y alojar toda esa información en un servidor que esté lo más lejos posible de Europa. Ahora sólo faltaría añadir un poco de creatividad acerca de los números de teléfono y otros datos requeridos oficialmente, y esta tienda de bicis tan barata ya se puede poner en marcha.

¿Una E-MTB tan destacada como la Trek Rail 7 a mitad de precio y disponible en todas las tallas de cuadro? Con los tiempos que corren, estos dos hechos ya nos deberían llevar a la duda.

EBIKE24 ha sido víctima de una falsificación

También la tienda EBIKE24, que está asociada a nuestro blog, acaba de ser víctima de este tipo de abusos. El sitio ebike24shop.eu utiliza ilegalmente el contenido de nuestra tienda. Además, esta tienda falsa se hace pasar por una filial de EBIKE24 en su página web. En realidad, el dominio fue registrado por una empresa llamada ebike Italia, cuyo propietario indica a la capital rumana, Bucarest, como sede de la empresa. Queremos dejar muy claro que no tenemos nada que ver con esta tienda.

Imágenes y logotipo de EBIKE24, además de la supuesta vinculación empresarial. La tienda falsa ebike24shop.eu quiere dar la impresión de pertenecer a nuestra tienda online.

Por lo tanto, nuestro consejo es el siguiente: Hay que estar atento cuando de repente te encuentres con ofertas especialmente atractivas y tener una mirada crítica frente a los productos de ocasión con la ayuda de nuestros seis consejos.

Artículo original, 16 de julio de 2020

La industria de la bicicleta está en auge y atrae a malhechores que abusan de la confianza de los compradores. En la actualidad hay una gran irrupción de tiendas online fraudulentas.

Desde hace unas semanas, observamos un aumento de tiendas dudosas, que quieren atraer a clientes con supuestas gangas. Los usuarios pueden encontrar baterías a mitad de precio en cantidades supuestamente pequeñas o bicicletas eléctricas a precios de ensueño que hace tiempo que se han agotado en otros lugares. El pedido se realiza con rapidez, pero la costosa mercancía no se entrega nunca.

Por razones legales, no nombraremos ninguna tienda online. Sin embargo, tu propia búsqueda en Google te va a proporcionar más información con relativa rapidez. Puedes encontrarla en portales de protección al consumidor o de informes policiales. Nos gustaría darte los siguientes consejos para que puedas reconocer a los distribuidores dudosos o a las tiendas ficticias de E-Bikes:

Protégete de las tiendas online fraudulentas con estos 6 consejos:

• Precios realistas: El sentido común puede protegerte contra el fraude. ¿Puede ser que una pequeña tienda online como esta ofrezca un producto a mitad de precio, mientras que las grandes tiendas online (que suelen tener mejores condiciones con los proveedores) ofrecen el mismo producto, pero más caro?
• Textos de los productos y envíos: ¿Comprar una E-Bike sin seleccionar el tamaño del cuadro? ¿Falta información sobre el plazo de entrega? ¿De repente una parte de la tienda está escrita en inglés? ¿Garantizar el envío gratuito incluso al rincón más lejano del mundo? Estos podrían ser signos de tiendas que estafan.
• Métodos de pago: Las tiendas online de renombre ofrecen información transparente sobre sus métodos de pago y envío. Si la página que contiene esta información no consta por ningún sitio, deberías sospechar. De la misma forma que si sólo te permiten pagar de manera anticipada por transferencia bancaria. La falta de proveedores que favorecen al comprador, como PayPal y compañía, también es motivo de sospecha.
•  Aviso legal: Comprueba el aviso legal de forma crítica y compáralo con otras tiendas online que conozcas. ¿Parece incoherente? ¿Hay números de teléfono y correos electrónicos disponibles? ¿Está disponible el número en el registro mercantil? ¿Coincide la inscripción en el registro comercial con el aviso legal o hay diferencias?
• Sellos de calidad: Los logotipos de sellos de calidad conocidos pueden ser fácilmente utilizados por los estafadores. Pero, ¿la tienda online está realmente incluida en el portal del sello indicado (por ejemplo, Trusted Shops)? Allí no se pueden encontrar tiendas falsas con un perfil serio, y mucho menos con reseñas de clientes.
• Valoraciones: Utiliza un motor de búsqueda para investigar las opiniones o experiencias de los compradores. ¿Hay opiniones reales de clientes en los principales portales, Google o Facebook? ¿Aparece el nombre de la tienda en los portales de protección del vendedor? Si no es así, deberías reconsiderar tu compra.